曾幾何時，資本的大肆涌入，令醫(yī)藥電商一時風光無兩，各種創(chuàng)新模式層出不窮。然而，好景不長，受政策影響，涉足醫(yī)藥電商的企業(yè)面臨被叫停和虧損的窘境。至此，醫(yī)藥電商領(lǐng)域不但未解決痛點問題，還面臨很大的政策不確定性，醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療結(jié)構(gòu)、醫(yī)藥監(jiān)管部門、原料藥企業(yè)被迫做出相應(yīng)調(diào)整。
醫(yī)藥電商成長速度驚人
在發(fā)達國家，醫(yī)藥B2C運營已經(jīng)步入成熟期。年美國、日本和歐洲藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額已經(jīng)占到整體藥品零售規(guī)模的30%、17%和23%，而我國藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額占整體藥品零售規(guī)模的比例不到1%。
毫無疑問，我國醫(yī)藥電商有著巨大潛力。因此，在我國電商B2C市場的逐漸成熟下，近年來醫(yī)藥B2C市場加速擴張。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)市場競爭與投資分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模達到285.7億元，同比增長87.84%。
2011-2016年我國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模及同比增速（單位：億元，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
醫(yī)藥電商的驚人潛力，吸引了大量企業(yè)爭相布局，具體表現(xiàn)在網(wǎng)上藥店注冊一直處于高速增長階段。截至2016年底，我國網(wǎng)上注冊藥店數(shù)已達387家。
2010-2016年網(wǎng)上藥店數(shù)量（單位：家）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
總的來說，醫(yī)藥電商雖然處于起步階段，但增長勢頭迅猛。未來五年，醫(yī)藥B2C電商規(guī)模隨冷鏈物流的完善不斷提升，年均復(fù)合增長率達將保持高增長，至2022年，我國醫(yī)藥電子商務(wù)B2C市場規(guī)模將超過1400億元，達到1416.97億元。
2017-2022年醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)B2C渠道銷售規(guī)模預(yù)測（單位：億元）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
不過，醫(yī)藥電商在未來有很大的發(fā)展空間，但現(xiàn)在面臨著一些問題，有些問題是電商行業(yè)普遍面臨的問題，比如電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年，至今尚未在全國范圍內(nèi)推廣，現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂；有些問題是醫(yī)藥行業(yè)所特有的，如網(wǎng)上流通的藥品數(shù)量難以實現(xiàn)突破。要不斷解決這些問題，醫(yī)藥電商才能健康發(fā)展。
面對起步階段的醫(yī)藥電商，相關(guān)各方如何應(yīng)對？
對于醫(yī)藥企業(yè)來說，醫(yī)藥電商是新的應(yīng)用，正因為目前的市場不是很成熟，所以也給了企業(yè)很大的發(fā)展空間。但企業(yè)也應(yīng)認識到，在發(fā)展的前期沒有成功經(jīng)驗可循，政策的支持也少，反而更多的是門檻和限制，這就需要企業(yè)能夠有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和周密的市場計劃，同時具備在這種環(huán)境中開拓市場的能力和決心。
對醫(yī)藥監(jiān)管部門來說，醫(yī)藥電商的發(fā)展打破了藥品傳統(tǒng)的流通渠道限制，藥品通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易，繞過了傳統(tǒng)的監(jiān)管體系，使原有的監(jiān)管體系在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下起不到作用，所以迫切要求對醫(yī)藥行業(yè)實行電子化監(jiān)管。監(jiān)管部門需要不斷加強人才引進及培訓，建設(shè)專業(yè)化的信息化隊伍，充分評估醫(yī)藥電商中的問題及形勢，一方面對醫(yī)藥電商進行監(jiān)管，同時又要為電商在藥品流通中的廣泛應(yīng)用保駕護航。
對于原料藥企業(yè)來說，要強化信息化建設(shè)的意識，構(gòu)建自己的電商平臺，要和銀行及第三方電商平臺保持合作，在利用第三方電商平臺的同時，有條件的話可以直接利用自己的交易平臺進行B2B交易。
對醫(yī)療機構(gòu)來說，應(yīng)該在“醫(yī)改”意見的指導(dǎo)下，力爭改變自己的盈利方式，同時使已有的信息系統(tǒng)朝綜合型、開放型的方向發(fā)展；還應(yīng)加強與藥品生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，允許第三方物流參與藥品的配送。
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